LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan jom cuci

Halaman ini menerangkan peraturan akun anda, cara pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berfungsi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong. Kami tulis...

Akun & KeamananPembayaran & PenarikanHak Pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan jom cuci

Kebijakan Platform & Yurisdiksi

jom cuci beroperasi di wilayah yang disokong sesuai undang-undang tempatan setempat. Dengan membuat akun, anda menerima syarat ini. Kami mengelola data akun anda dengan aman, memproses deposit melalui saluran pembayaran lokal pilihan anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow), dan memastikan penarikan diproses dalam waktu kerja yang ditentukan. Anda bertanggung jawab atas aktivitas akun dan sandi anda. Perubahan pada

syarat ini diumumkan melalui situs, dan anda setuju dengan update apabila terus menggunakan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT INI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Kebijakan

Jika ada pertanyaan tentang syarat kami atau bagaimana kami menerapkannya pada akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Pilih cara yang paling nyaman bagi anda untuk menghubungi kami.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi agen kami melalui jendela obrolan di situs. Tersedia di jam operasional untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan dan akun anda dengan segera.

Email Dukungan

Kirim email ke tim kami untuk pertanyaan tertulis tentang syarat. Kami balas dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan yang berlaku.

Portal Akun

Masuk ke akun anda dan buka bagian Dukungan untuk mengajukan permintaan formal tentang hak anda atau klarifikasi tentang ketentuan layanan kami.

KEAMANAN DATA & PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Informasi Anda

Kami menyimpan data pribadi dan transaksi anda dengan enkripsi standar industri. Akses akun hanya dengan sandi yang anda buat. Kami tidak bagikan data ke pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali untuk proses...

Enkripsi & Keamanan Server

Semua transfer data antara perangkat anda dan platform kami dienkripsi. Server kami diawasi 24/7 untuk mencegah akses tidak sah dan menjaga integritas data akun anda.

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi dengan sistem kami. Anda terima konfirmasi real-time di akun setelah transaksi berhasil.

Penyimpanan Data

Kami simpan data transaksi anda selama diperlukan untuk audit dan kepatuhan hukum. Data akun dihapus sesuai jadwal penghapusan kami atau atas permintaan anda.

Sandi & Autentikasi

Anda bertanggung jawab menjaga sandi anda tetap rahasia. Jangan bagikan kepada siapa pun. Kami tidak akan pernah minta sandi anda melalui email atau obrolan.

Manajemen Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi dan sesi login anda. Anda bisa matikan cookie di pengaturan peramban, tapi beberapa fitur mungkin tidak bekerja optimal.

Permintaan Data & Perubahan

Minta salinan data kami punya tentang anda atau perbarui informasi pribadi kapan saja melalui portal akun atau hubungi dukungan kami dengan bukti identitas.

Jawaban untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Ya. Untuk membuat akun di jom cuci, anda harus menyetujui syarat dan ketentuan kami. Saat mendaftar, anda akan diminta untuk mencentang persetujuan. Jika tidak setuju, anda tidak bisa lanjut membuat akun.

Kami umumkan perubahan syarat di situs kami dan dalam email ke akun anda. Anda punya waktu untuk membaca update sebelum mulai berlaku. Jika anda terus gunakan platform setelah tanggal berlaku, itu berarti anda terima perubahan.

Anda bertanggung jawab menjaga sandi tetap pribadi. Kami enkripsi sandi anda dan tidak simpan dalam bentuk terbuka. Jika anda curiga sandi bocor, ubah segera atau hubungi dukungan untuk reset akun.

Kami simpan catatan transaksi anda setidaknya selama 3 tahun untuk audit dan kepatuhan hukum. Data akun lama yang tidak aktif bisa dihapus sesuai kebijakan penghapusan kami yang berlaku.

Ya. Anda punya hak untuk minta salinan data pribadi dan transaksi kami simpan tentang anda. Hubungi dukungan dengan bukti identitas, dan kami kirim paket data anda dalam format yang mudah dibaca.

Hubungi dukungan untuk minta penutupan akun. Kami tutup akun anda dan hapus data pribadi sesuai jadwal penghapusan berlaku, tapi catatan transaksi tetap kami simpan untuk keperluan hukum.

Ya. Kami gunakan gateway pembayaran terenkripsi untuk semua transaksi. Setiap deposit dan penarikan diverifikasi. Anda tidak perlu bagikan detail kartu kredit kepada kami — pembayaran diproses langsung melalui penyedia lokal pilihan anda.