Dasar Undang-undang jom cuci untuk Wilayah Disokong
Kami beroperasi dengan patuh pada undang-undang tempatan di wilayah yang membenarkan aktiviti kami. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data, verifikasi identiti yang ketat, dan pematuhan kepada peraturan penyimpanan...
Peraturan Operasi dan Bidang Kuasa
jom cuci mematuhi undang-undang negeri dan persekutuan di wilayah yang disokong kami. Kami mengumpul data peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran — hanya untuk tujuan verifikasi akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta komunikasi sokongan pelanggan. Data anda disimpan dengan aman dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan. Pengguna mesti
berusia 21 tahun ke atas atau umur yang ditentukan undang-undang setempat apabila membuka akaun. Akses kepada jom cuci hanya tersedia di wilayah yang disokong undang-undang tempatan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Hubungan Perkara Undang-undang
Emel Sokongan
Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Tim kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjawapan terperinci dan panduan kepatuhan.
Borang Permintaan Akaun
Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta akses data, pembetulan rekod peribadi, atau pembatalan. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja mengikut peraturan perlindungan data.
Hubungan Peraturan
Untuk isu kepatuhan kompleks atau keluhan tentang privasi, hubungi [email protected] dengan bukti. Kami akan menyelesaikan isu dalam 30 hari atau memberikan alasan tertulis.
Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan
Enkripsi SSL 256-bit
Setiap transaksi dan log masuk dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini. Data sensitif anda — nombor akaun bank, PIN, maklumat pembayaran — tidak boleh diakses tanpa kebenaran.
Penyimpanan Data Bertingkat
Data akaun aktif disimpan di pelayan terlindungi dengan calon failover. Rekod bersejarah disimpan secara terpisah selama 7 tahun mengikut keperluan peraturan tempatan.
Kebijakan Tanpa Perkongsian
Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga. Hanya staf jom cuci yang perlu tahu maklumat anda untuk memproses akaun anda.
Audit Keselamatan Suku Tahunan
Sistem kami diaudit oleh firma keselamatan bebas setiap 3 bulan. Laporan audit disimpan dan tersedia untuk permintaan daripada pihak berkuasa tempatan.
Pembetulan Data Atas Permintaan
Anda boleh meminta perubahan pada nama, alamat e-mel, atau nombor telefon anda melalui tetapan akaun. Perubahan berlaku serta-merta untuk maklumat bukan pembayaran; verifikasi diperlukan untuk rekod kewangan.
Penghapusan Akaun Penuh
Minta penghapusan akaun melalui sokongan. Semua data peribadi dihapuskan dalam 90 hari, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram.